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行舟的方向:始于战略,终于人才

摘要: 本文首发《人力资源》杂志2019年6月刊,文章有删减,更多内容请关注杂志内容二十年能做什么?一个咿呀学语的孩童已至花样年华,一个意气风发的青年已难掩岁月的雕琢。在我的故乡黑龙江,曾经封山育林新栽的一片小树 ...

  • 本文首发《人力资源》杂志2019年6月刊,文章有删减,更多内容请关注杂志内容

 

    二十年能做什么?


    一个咿呀学语的孩童已至花样年华,一个意气风发的青年已难掩岁月的雕琢。在我的故乡黑龙江,曾经封山育林新栽的一片小树林,今又重现大森林的气象。据说,世界上生命力最弱小的花是小麦的花,它只有五分钟的美丽,然而,二十年,它又会绽放出多少芳华?


    企业这一物种的进化,从操刀一种产品,而演进一种组织化生存。于是,企业人共同奔跑在理想的路上,低头是坚定的脚步,抬头是清晰的远方。大数据显示,非公企业能活过二十年以上的不足千分之二。活过来的能力来自增长型思维,这无非靠两个基准点:你的战略方向在哪,你的人才地图是否清晰。


和合之道,水木共生。本期对话嘉宾——千年舟新材科技集团有限公司董事长陆铜华先生,听他讲讲如何以四两拨千斤的姿态,将一个小作坊似的公司发展为行业领先的集团性企业。


战略管理,引领行业

变革在路上


记者

管理学家拉姆·查兰说,企业每五年就需要被重塑,需要深刻的变革。2019年是您所创办的千年舟集团成立二十周年庆。从最初创立华海木业,到今天的千年舟,这二十年的风雨历程,都经历了哪些变革呢?

    陆铜华

    那个年代,整个行业普遍缺少品牌意识,环保更是无从谈起。我曾亲自去过其他加工厂,一进工厂,甲醛超标,让人眼泪直流,这一感受我永远不会忘记。再加上当时是供方市场,有货就能卖,所以产品品质也无法保证。所以,在1999年,我创建杭州华海木业有限公司的时候,就把“品牌、环保、品质”作为创业初心,立志要研发生产出一款环保、健康的板材。


     创业之初,我就立志要打造一个优秀的品牌。当时虽然生意红火,可在我心里一直有一个小疙瘩——公司没有一个独特的、响亮的品牌名称。所以,2000 年初,我在公司范围内发起征集令,征集品牌名称。


    “征集令”发出后,员工纷纷响应,我收到数百个品牌名称。一个普通的财务人员通过收集、整理、分析,把“千年舟”三个字放在最前面,它从众多名称里脱颖而出,让我眼前一亮。


    公司最初的名称“华海”寓意中华大海,行业是木业,舟与海、行业相关,又刚刚跨过新千年,因此,当时我就决定,将千年舟作为企业品牌名称,并陆续注册了43个商标类别。目前,千年舟的产品集设计研发、生产制造、全球销售与售后服务为一体。目前旗下拥有16家分子公司,致力于基础建材、全屋定制为核心的两大产业。


品牌管理,百年企业

打造板材界“香奈儿”


 记者

在中国,像千年舟这样专心做实体的企业很多,这些企业的掌门人也像您一样低调、专注,但是却在当下的抢人大战中忽略一项重要的竞争力——品牌管理。千年舟以“缔造健康居家·引领品质生活”为使命,在提升品牌管理方面做出了怎样的创新呢?

    陆铜华

    随着公司的不断壮大,发展遇到瓶颈,团队管理水平迫切需要提升。因此,公司提出了品牌思维、财务思维、法律思维,其中,品牌思维是首要,财务思维是核心,法律思维是底线。


    品牌建设对于企业的发展意义深远,品牌思维是企业首先要考虑的因素。通过“一舟一木一户家,一生一世一辈子”的口号,向消费者传达一种命运共同体的理念。“舟”代表千年舟;“木”代表我们的行业;“一户家”代表千年舟的家人;用一生一世来服务我们的客户,让客户享受绿色、健康的家的感受。


    其次,财务思维作为核心,树立成本意识,有效运用财务思维,按照财务要求开展工作,也是很重要的方面。随着千年舟品牌的知名度和美誉度的提升,假冒伪劣千年舟品牌的案件日益增多,我们除了在打假方面进一步加大力度外,还在合同规范、员工行为规范方面建立了一个健康稳定的法律环境,遵守法律法规不可逾越的红线。


    同时,千年舟集团始终围绕“品牌、环保、品质”的创业初心,以“缔造健康居家·引领品质生活”作为企业的崇高使命,积极响应“一带一路”战略目标,结合国家“建设美丽中国”的宏伟蓝图,通过“绿色供应、绿色设计、绿色智造、绿色产品、绿色服务、绿色公益”六大维度打造“绿色健康家”品牌理念,推进中国建材家居产业健康发展。


 

   第一是绿色供应。我在原材料供应环节要求非常严格,除了采用国内部分地区的优质人工林资源,还先后在巴西、印尼等国家建立了千年舟原材料供应基地。去年,千年舟集团又利用日照澳思柏恩工厂背靠国内一级港口日照港的优势,建立澳洲原材料基地,整合来自澳洲的优质原木供应,充分依托基地化、批量化的原料优势,实现了生产效率与效能的全面提升。


    第二是绿色设计。千年舟的研发部和企业是同一年成立的,2015年又在研发部基础上成立研究院,从事绿色环保产品的设计与研发。2016年研究院成为省级企业研究院,另外还获得国家科技创新联盟、省级高新技术企业研发中心、浙江省企业技术中心等各项荣誉,研究成果共获得共100多项产品专利,处于行业领先地位。千年舟产品还多次荣获国家及省级大奖,从杭州市著名商标、杭州名牌,到浙江省著名商标、浙江名牌,以及后来的中国驰名商标等。多年的努力,企业获得国家林业重点龙头企业、国家林业标准化示范企业等荣誉也逐渐树立起千年舟集团中国健康家居建材领导品牌的地位,被指定为行业标准或国家标准的制定者之一。千年舟集团是国际上细木工板行业标准第一家起草单位,也是生态板标准第一家起草单位。近几年,千年舟集团主持、参与制定国家、行业、“浙江制造”团体标准10多项。2019年,千年舟集团与中国林科院林化所合作,在千年舟建立起“千年舟院士专家工作站”,这将使公司的绿色产品设计和研发产生质的飞跃。


    第三是绿色智造。2016年,为满足消费者对健康家居产品的需求,促进产业持续健康发展,千年舟集团成立澳思柏恩事业部,并在日照岚山、临沂郯城等地投资9个亿分别建成智能工厂,用于高科技环保型产品的研发和生产。公司引进德国工业4.0最新设备、德国EWK环保设备、八尺连续压机设备以及钻石辊辅装机,皆为国际一线水准,保障了产品的品质和环保性与国际接轨,实现了自动化、智能化绿色生产,做到了真正的无醛、安全、健康。


    第四是绿色产品。我们在绿色环保产品创新上在业内一直走在前列,引领着行业转型升级。包括1999年杉木芯木工板,为自行研发产品;2009年免漆板,为行业首推;2015年推出具抗菌、降醛、净化空气的负氧离子产品,获国家七项专利;2017年全新产品LSB板问世,使用更加健康环保的MDI胶,实现环保新高度;2019年无醛级澳松板也推向市场,使用进口松木作为原材料,添加MDI胶,倡导零醛生活。


    第五是绿色服务。随着经济全球化步伐的加快,千年舟集团立足新的形势,提出并实施战略转型,加快从“制造业”向“服务业”的转型。针对用户专业化、差异化的服务需求越来越高的实际,千年舟集团整合上下游产、供、销企业,共同打造产品一站式服务。不只是为用户提供产品,而且要为用户提供解决难题的方案,从提供“单一材料商”变为“提供一整套综合解决方案”,也就是为客户提供“产品+服务”的全方位解决方案,通过提供覆盖售前、售中、售后的全生命周期服务,为客户创造最大效益。


    第六是绿色公益。千年舟集团自成立以来,始终以“追求卓越·回馈社会”作为文化主题,积极履行企业社会责任,全力投身于公益事业,并将每年的3月12日指定为公司的“公益品牌日”。2018年1月,千年舟集团联合思源·彩虹公益基金会发起“千年舟绿色健康+扶贫项目”公益计划,确立以“围绕产业、绿色环保、精准扶贫、授人以渔”为原则打造绿色公益项目。先后在云南师宗、山东郯城等地实施绿色扶贫项目。如师宗华海2007年成立之初,公司鼓励当地林农植树造林,保护森林资源,使当地种植林面积由当时的8万余亩达到2018年底的110万亩,带动了8.2万林农受益和当地经济可持续发展,同时推动了当地的环境保护。


   在这个行业里,我们会不断创新,力求做到板材界的“香奈儿”,引领行业发展。

人才管理,内部造血

四木人才计划


 记者

在2018年820万毕业生最想就业的行业里,我们看不到任何制造业的影子。外卖小哥一个月挣8000元很平常,制造业给不了。可马云却说,未来的制造业一定是服务业,而未来的服务业一定是制造业。因为,传统制造型企业要改变以往简单的雇佣关系,促进劳动型员工向知识型员工方向转变,这就需要企业加大对员工的培训投入。请问千年舟在人才培养方面有哪些战略规划呢?

     陆铜华

    2015年,伴随着企业的快速发展,亟待组织变革,高素质人才成为企业发展的瓶颈。在这种形势下,公司又提出“三个创新——组织创新、管理创新、产品创新”理念,将创新作为企业持续发展的不竭动力。


     无论是之前做贸易,还是之后做企业,我从不敢忽视人才的重要性。千年舟要想长远发展,就要优先打造有“千年舟”文化基因的人才队伍。


    人才哪里来呢?必须先进行顶层设计,对组织进行创新,同时引进配备人才,才能继而实现管理的创新;人才引进和管理有序才会促进产品创新。创业、转型、扩张阶段,主要是外部引进;达到一定规模后,必须要走自主培养的道路,最关键一点就是留住优秀的人才。为了实现人才目标,千年舟集团采取一系列的措施,成立了商学院,为公司人才梯队的建设,员工学习提供有力保障;打造极具竞争力的薪酬体系;持续改善员工福利水平,关爱员工的工作和生活;设立专项奖励基金,有效调动员工的积极性等。  


    我是做木材生意的,深知从树苗成长为参天大树首先要有适合它生存的土地,再辅以阳光、雨露。正所谓十年树木,百年树人。为搭建人才培养体系,经过多年的摸索实践,公司制定了“四木人才”培养计划。“四木”即苗木、椴木、榉木、红木。



    对于不同的人才梯队,我们制定不同的培养方式。初入职场的小青苗,他们对企业文化、即将挑战的工作内容、流程都不是特别了解,我们会有为期三个月的封闭式学习和轮岗实习的机会,在青苗成长班上,我们给每位“小青苗”配置一对一的导师,使他们在生活、工作各方面尽快适应,融入“千年舟大家庭”;对于 “椴木”“榉木”人才,企业人力资源部会根据每个员工的胜任力特点,分析长、短板,制定个性化的培训计划,开设主管学习课程,快速让这个梯队的人才得到最实用的提升;对于“红木”人才,我们与浙江大学、复旦大学等均有合作,会定期将高管输送到外部充电学习,到境外优秀企业走访学习,参加行业协会的互动交流等,以保持持续的动力。


    2018年,千年舟集团创新人才引进模式,分别与南京林业大学、浙江农林大学和湖北民族大学建立校企合作与公益助学项目,为人才定制战略赋能。除此以外,我们会选取各梯队人才代表,到同行业优秀企业中参观、交流和学习,以标杆为目标,寻找差距,努力赶超。集团每年会投入近三百万对四木人才进行培养。

  

价值管理,留住人心

共享企业红利


 记者

千年舟属于传统实体产业,与新兴产业相比,千年舟在留人方面可以说并不占优势。我曾接触过许多90后、00后员工,薪酬激励并不是唯一能吸引他们的指标,他们更看重未来的发展、在企业的参与度,进而实现自我价值。在这方面,千年舟都做了哪些尝试?

    陆铜华

    多年来,千年舟集团坚持以人为本,营造改进与创新环境,助力员工实现自我发展。从管理人员、专业技术人员、生产人员、营销人员四条线明确了晋升路线。让员工在工作过程中实现个人能力和价值的提升,同时着力于家文化的打造,提升员工的企业归属感。


创造机制、激发潜力,相马不如赛马。

除了传统的QCC品管圈项目小组、合理化建议小组活动等形式鼓励员工参与群众性质量管理活动外,我们结合“龙舟精神”特色,打造“赛文化、赛创新、赛业绩、赛融合”,选拔内部人才,鼓励竞聘选才;中层培养鼓励竞争上岗,业务、研发团队长期坚持制定利润分享计划,打造人才竞争的良性氛围。


完善培训体系,打造学习型组织。

千年舟培训教育体系由内、外体系两部分组成。内部课程讲师由公司高管、内训师和商学院讲师三部分组成,涵盖产品知识类、企业管理类、销售运营类、素质提升类、制度流程类、专业技能类、培训活动类七大类;外部培训教育体系由七家合作机构组成,涵盖企业产供销、财务、人资等全方位课程。公司还以空中商学院、龙舟大讲堂、大咖说、开放式图书吧等形式,提供一切让员工学习提升的机会,助力打造学习型组织。


设置荣誉奖项,表彰优秀员工。

公司设立各种奖项和荣誉,对年度先进员工予以表彰,如最佳新人奖、优秀员工奖、销售之星、优秀管理者、优秀通讯员、优秀内训师、优秀管培生、优秀导师、年度合理化建议积极参与奖、优秀工会会员、先进班组、安全团队、优秀项目团队、优秀党员、优秀团队、十年奉献奖、总裁特别奖等众多先进个人或团体奖项。


 打造家文化,加强员工向心力。

我本人也是一个“文艺青年”,年轻时有一头自然的卷发,穿过朋克服。不太忙的时候,也喜欢一个人弹弹钢琴、吹吹笛子、写写书法,享受一下佛系生活,所以我能站在年轻人的立场看待生活。因此,我把千年舟打造成家文化。     


 将“共创、共赢、共享”的价值观付诸行动。

创业之初,我就着力倡导“事业共创、业绩共赢、成果共享”的理念。当时不懂人力资源管理,但是每年都朴素地给中高层制定利润分享目标。2017年完成了首批股权激励,让核心员工共享企业发展红利。


文化管理,卓越绩效

龙舟精神


记者

走在千年舟集团的大楼里,我发现一个特别醒目的《千年舟之歌》,“……用勤劳立志图强;用信誉开拓市场;用智慧超越梦想;用品牌笑迎八方;造福五洲四大洋”。听副总裁马同华向我介绍,这首歌是由您亲自作词,并在“音乐·中国—2011”全国优秀词曲新作及歌手、乐手大型音乐展示活动中荣获“作曲金奖”。从企业名称的由来,到司歌的走心,细微知著,我能感受到千年舟浓厚的文化氛围。在和您交谈时,您不止一次谈到“龙舟精神”。千年舟的龙舟精神有着怎样的内涵呢?

    陆铜华

    我个人是苦出身,高中毕业后,我自学过裁缝和照相,开过代销店,承包过橘园, 还卖过棒冰。后来一次偶然的机会,我经亲戚介绍来到我们县木材检查站做了检查员,才与木头结下了不解之缘。后来我只身到杭州闯荡,做木材贸易,再到办厂,一直做到现在的集团公司。我的人生之路,经历过很多事,可谓是波澜壮阔。是一种什么样的精神力量在支撑着我一往无前呢?我把它概括为四个字——“龙舟精神”。这里面蕴含着中国人奋勇争先,团结一致、百折不挠的精神追求。


    千年舟就是要追求这样一种龙舟精神,并提炼出自己的特征:目标明确、同舟共济、团结奋斗、奋勇当先。每个划龙舟的人,都要奔着终点,赢取胜利,其间要求步调一致、方向一致、口号一致;这不仅是团队精神的体现,更是合作精神的展示:百舸争流,劈波斩浪;千帆竞发,勇往直前。    


    千年舟的“龙舟精神”还包含四个元素:龙舟、鼓人、桨人、彼岸。鼓人:就是龙舟比赛中敲鼓统一号令的那个人。代表最高领导,是企业的精神领袖,统一号令,使员工步调一致,共同发力,保证速度和方向;龙舟:寓意千年舟是全体家人的事业大平台;桨人:代表各个部门和员工,努力发挥自己的力量;彼岸:代表目标。只有目标明确,大家同舟共济、团结拼搏,每个员工都奋勇当先,才能到达成功的彼岸。



    千年舟集团二十年来以“龙舟精神”为文化内核,经过多年的坚持、探索和创新,将文化的烙印深深地嵌入公司形象的名片之上,走出了一条用文化聚人心、以文化促发展的成长之路。2012年,卓越绩效管理模式在千年舟集团内部导入,经过7年时间,企业管理进入一个相对成熟的阶段,实现了组织绩效的持续改进,2015年和2018年,分别获得余杭区政府质量奖和杭州市政府质量奖,目前已形成具有千年舟特色的卓越绩效模式。这些荣誉的取得,愈来愈凸显企业文化在企业经营发展中的重要作用,开创了企业发展的新局面。所以,在去年十月份的千岛湖战略会议上,千年舟正式确认以文化引领战略,文化带动企业发展的总思路,同时制定出未来几年的企业文化发展规划。


    凡是过往,皆为序章。高度成就梦想,品牌引领未来。二十年,无论是成绩还是经验,都将迎来新的篇章。今年,我们发起“赛龙舟”模式——“赛文化、赛创新、赛业绩、赛融合”“发扬龙舟精神·弘扬拼赛文化”。通过一系列的文化活动,践行龙舟精神、激发企业活力,沿着行舟的方向继续向前,向千年舟新材科技集团有限公司成立二十周年献上一份珍贵的成人礼。


文章仅代表作者观点,不代表“《人力资源》杂志”立场



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